Cobertura y Destinos
Realizamos envíos a Monterrey, Nuevo León y el área metropolitana.
📌 Santiago, Nuevo León, García y otros municipios fuera del área metropolitana se consideran envíos nacionales y aplican tarifas correspondientes.
📌 Envíos nacionales disponibles únicamente dentro de la República Mexicana.
Preparación de Pedidos
⏳ El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles.
📦 Una vez listo, programamos el envío a través de nuestra plataforma de paquetería.
Seguimiento del Pedido
📩 Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
Política de Entregas
📍 Entregas Locales
🚚 Tiempos de entrega: 1 a 6 días hábiles.
⚠️ En temporada alta, la entrega podría demorar más debido a la logística de la paquetería.
🌱 Compromiso con el medio ambiente:
En algunas ocasiones, tu pedido puede llegar en una caja reciclada, ya que buscamos reducir nuestro impacto ambiental.
🌎 Envíos Nacionales
🚚 Tiempos de entrega: 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la logística de la plataforma de envíos.
📦 Trabajamos con distintas paqueterías, entre ellas Estafeta, DHL y Paquetería Express.
📍 ¿Te equivocaste al ingresar tu dirección?
Envía un mensaje de inmediato a WhatsApp: 81 2341 8259 para solicitar el cambio.
🔹 Si el paquete ya fue enviado a la dirección ingresada, no podremos modificarlo. En estos casos:
La paquetería podría devolverlo al origen o retenerlo.
Para darle seguimiento, contáctanos por WhatsApp y te ayudaremos a gestionar la entrega.
⚠️ Importante:
Si el paquete se extravía, se pierde o no se entrega debido a un error en la dirección proporcionada, Consuelo Velas y Aromas no se hace responsable ni emitirá reembolsos.